Häufige Fragen
Die Antworten, die wir im Erstgespräch am häufigsten geben.
Produkt & Plattform
Ist IGNAITE nur für produzierende Unternehmen?
Nein. LOKI ist für jedes Unternehmen mit Dokumenten, Mails und einer Datenbank: für Kanzleien, Händler und Dienstleister genauso wie für Maschinenbauer. MINERVA kommt dazu, wenn Du produzierst und KI bis an die Maschine willst.
Brauchen wir LOKI und MINERVA, oder reicht eins?
IGNAITE ist die Plattform. LOKI, der Assistent, für jedes Unternehmen. MINERVA, der Assistent für die Fertigung, auf eigener Hardware. Beides auch einzeln betreibbar. Kombiniert teilen sich beide ein Gedächtnis.
Warum baut ihr eigene Hardware?
Weil Unabhängigkeit beim Stack anfängt. Wir sind kein Wrapper um fremde Dienste: Wer den Stack vom Chip bis zur Antwort beherrscht, bringt KI direkt an die Maschine. Und macht Dich unabhängig von Anbietern.
Mehr zu MINERVAWas unterscheidet LOKI von ChatGPT mit Custom GPTs?
Custom GPTs sind Chat-Schnittstellen mit Systemprompt und hochgeladenen Dokumenten. Auf Cloud-Servern. LOKI ist ein Tool-Calling-Agent: Er greift live auf Eure Datenbanken zu, erstellt fertige Word- und PowerPoint-Dokumente, protokolliert jeden Schritt. Auf Eurer Hardware. Wer Custom GPTs nutzt und damit zufrieden ist, hat einen anderen Anwendungsfall. Wer Aktionen automatisieren will und KI, die mitwächst, der braucht eine andere Architektur.
Können wir LOKI selbst erweitern?
Ja, über die REST-API. LOKI verfügt heute schon über eine vollständige API für Dokumente, Sammlungen, Datenbanken und Chats. Wer eigene Frontends, Workflows oder Integrationen bauen will, kann das. Eine offizielle Skill-SDK für Tools und Workflows ist in Planung.
Pakete & Konditionen
Was kostet IGNAITE im Betrieb?
Feste Pakete mit Monatspreis, nach Nutzerzahl gestaffelt (Starter, Pro, Enterprise), plus einmaligem Setup inklusive Server-Hardware. Den konkreten Preis nennen wir Dir im Erstgespräch, zugeschnitten auf Deinen Bedarf. Die Lizenz gilt immer für unbegrenzt viele Nutzer; Betrieb, Wartung, Support und alle Updates sind enthalten. Und Du testest ohne Risiko: 30 Tage Geld-zurück-Garantie.
Warum richten sich die Pakete nach Nutzerzahlen?
Die Lizenz selbst ist unbegrenzt. Begrenzt ist nur die Rechenleistung der Hardware. Die Pakete stellen sicher, dass Dein System für Deine Nutzerzahl performant dimensioniert ist. Wächst Dein Team, wächst die Hardware einfach mit.
Sind Updates wirklich inklusive?
Ja. Alle Produkt-Updates und neuen Features sind in der Lizenz enthalten und werden von uns eingespielt. Ohne Zusatzkosten, ohne Projektaufwand auf Deiner Seite.
Ist die Server-Hardware im Preis enthalten?
Ja. Die passend zu Deiner Nutzerzahl dimensionierte Server-Hardware ist in der Setup-Gebühr enthalten. Optional kannst Du die Hardware auch leasen statt kaufen.
Wie funktioniert die 30-Tage-Geld-zurück-Garantie?
Du startest regulär. Und wenn LOKI Dich in den ersten 30 Tagen nicht überzeugt, erhältst Du Dein Geld vollständig zurück. So testest Du ohne jedes Risiko.
Hardware & Betrieb
Was heißt „wir kümmern uns um den Server"?
Wir übernehmen Einrichtung, Betrieb, Wartung und Updates Deiner LOKI-Umgebung. Ab dem Pro-Paket zusätzlich mit proaktivem Monitoring. Deine IT muss kein KI-Know-how aufbauen. Du nutzt einfach das Produkt.
Welche Hardware brauchen wir?
Als lokalen KI-Server setzen wir auf branchenführende Edge-AI-Hardware. Wir richten sie bei Dir ein und übernehmen Betrieb & Updates. Für kleinere Betriebe reicht ein einzelnes Gerät; brauchst Du mehr Kapazität für parallele Anfragen, lassen sich mehrere Einheiten einfach stapeln. Auf dem Shopfloor kommen unsere eigenen MINERVA-Edge-Platinen zum Einsatz. Die Hardware ist im Setup enthalten, gehört Dir (optional als Leasing) und bleibt hinter Deiner Firewall.
Funktioniert IGNAITE ohne Internet?
Für den Betrieb ja. Die Lösung läuft vollständig offline. Für optionalen Support und Updates stellen wir eine sichere, von Dir kontrollierbare Fernwartung bereit, die Du jederzeit deaktivieren kannst.
Sicherheit & Integration
Welche KI-Modelle laufen lokal?
Wir setzen auf Open-Source-Sprachmodelle, die wir für Deinen Anwendungsfall auswählen und lokal deployen. Kein API-Aufruf an OpenAI, Anthropic oder Google. Die Inferenz passiert vollständig auf Deiner Hardware.
Ist IGNAITE DSGVO-konform?
Ja. Deine Daten verlassen nie Dein Netzwerk, es findet keine Drittlandsübermittlung statt, und wir sind EU-AI-Act-ready. Die On-Premises-Architektur macht den Datenschutz technisch garantiert statt nur vertraglich.
Kann IGNAITE bestehende Systeme anbinden?
Ja. Wir integrieren Datenquellen wie Dokumentenablagen (SharePoint, Nextcloud, Fileshares), ERP- und CRM-Systeme, E-Mail-Server und Maschinensteuerungen. Meist ohne Änderungen an Deiner bestehenden Infrastruktur.
Einstieg & Einrichtung
Wie steigen wir ein?
Immer gleich, immer planbar: Demo, bezahlte Evaluation, Pilot, Rollout. Nach der Demo weißt Du genau, was LOKI für Dich leistet, bevor Du Dich festlegst.
Wie lange dauert die Einrichtung?
Typischerweise wenige Wochen. Der konkrete Aufwand hängt von der Datenlandschaft und den Systemen ab, die angebunden werden. Wir begleiten den gesamten Prozess und übergeben erst, wenn alles produktionsreif läuft.
Deine Frage war nicht dabei?
Stell sie uns direkt. Im Erstgespräch beantworten wir alles, was für Deinen Fall zählt.